在封闭了天猫上的在线旗舰店后，蔻驰（CO）没有退缩，在近日推出了独立的电子商务网上销售平台。很多品牌商还在为找到线上线下渠道利益的最佳均衡点而头疼，而在中国电商范畴初出茅庐的外资品牌却在此方面似乎没有太多困扰。为何？因为他们在中国通常可能更好地把控渠道以及分销价格。外资品牌的电商不仅不是实体店业绩的吞噬者，而且还成为达到内陆市场的捷径。截至去年第四季度，蔻驰在中国大陆38个城市有86家实体门店，尽管增加敏捷，但数目还无法笼罩到全中国。“我们盼望目前不实体门店的那些城市的顾客可以通过蔻驰的官方网站购买有品牌保障、品质上乘的正宗产品。”蔻驰大中华区赛理格(Jonathan Seliger)告诉《环球企业家》。
不止蔻驰，在开张的初期，优衣库淘宝店销售额的六成依然来自于上海、北京等大城市 prada官方代購網。但跟着优衣库知名度的一直回升，这个比例被倒了过来，三分之二的销售额开端来自优衣库门店没有覆盖到的地域。
而在领有实体门店的城市中，假如品牌无奈较好地把控各个渠道之间的利益，便会呈现价钱凌乱的成果。一旦代办商库存积存过高须要甩货的时候，电商团队就能廉价入货，并且以极低的价格在网长进行促销。只管这样的方法可以疾速回转现金流，但是却会影响到品牌的长期战略。用品有限公司电子商务负责人彭翱以为，线上要统筹品牌久远好处，坚守折扣底线，严控全网供货渠道及供货折扣。能够看到的是，不管是蔻驰仍是RA，都采取了线上线下同价格的策略。
外资品牌更理解这之间的衡量之道。ZARA甚至也会给到线下门店一点甜头试试。当顾客到门店来提货的时候，门店的员工还能分到奖金。
ZARA有如此信念的原因也是在于，背地具备强盛的供给链。款多量少的特点，决定了不需要通过消化库存或者网上促销推进销售。而其数目宏大和更短的性命周期决定了不会有过多的库存产品。同时，ZARA也无需通过线上价格促销来拉动销量。在这些方面，他们做电商更存在上风。
将来的发展趋势是，线上线下并非需要通过价格决毕生逝世。比方，网购行业中九点到十二点是一个顶峰期，但是线下早已经打烊。“公司需要更好地掌握消费者的行动特色，供给更好的休会和服务。”太平鸟衣饰有限公司CIO兼电商总经理闵捷告知《环球企业家》，“品牌不应当用比拼价格的方式将消费者人为地赶来赶去。”
电商剖析人士鲁振旺指出，目前电商在中国品牌的渠道角色有三种。第一是“下水道”，将电商作为处置库存的渠道，电商部分边沿化或者让署理商运营负责。二为新增渠道，依照新增用户和销量来对待电商，个别有事业部或独立子公司负责。最后一种是将电商渠道作为新增体验渠道，电商作为用户多元化购买体验和方便组成局部 gucci官方網http://123.254.104.208，如、ZARA等。
电商渠道是否胜利也是要看品牌影响力，好的品牌有一呼百应的后果。9月上线开始，ZARA在线网店一个月的销量已经简直与南京西路门店的月收入齐平。今年年初，蔻驰在天猫商城上进行过试水。在为期一个月的配合中，就吸引了350万次的访问量。据电商行业人士流露，优衣库的日均销售量在三十万到四十万左右，一旦有促销运动，销量便能超过一百万，全年销售额可以做到两亿左右。
除了线上的销售潜力，打造品牌形象也是外资品牌做电商渠道的主要起因之一。它们在二三线城市通常门店数量未几，通过电子商务的方式，可以进步入这些市场试水，并且造成品牌效应。好比ZARA 的线上销售平台同时也拉动了线下业务的消费，更加便利消费者随时阅读和挑拣格式，进而增进对实体门店的光顾。
国外的品牌多以谨严的立场在中国树立数字第二渠道。蔻驰在天猫的试水中，懂得到了中国花费者进行网购时的诸多习惯。“咱们了解到了本人网购客户的定位，以及他们在网购跟付费进程中对品牌的冀望。”赛理格说。
在天猫的平台上，蔻驰只提供支付宝以及信誉卡支付方式。但在此过程中，蔻驰发明中国的网购消费者更乐意采用现金支付的方式来消费。因此，当蔻驰推出自己的官网时，就增添了“现金到付（COB）”的服务。
“在天猫上的试经营过程中，因为消费者都提前付款，所以我们的退货率绝对来说还是比较低。但增长了现金到付的功效之后，退货率可能增加，也可能不变 lv線上訂購，对此目前我们并不断定。”赛理格说。
但即便如斯，蔻驰还是乐意冒这个危险，由于这代表了奢靡品品牌违心为消费者提供更好的体验的态度。除此之外，蔻驰将网站设计得更加简练，尽量减少消费者从筛选商品到购物车付款的步骤。
官网也是一种更好建破品牌形象的机遇。蔻驰在中国的知名度远不迭北美，相比拟蔻驰在北美80%的著名度，在日本60%的知名度，考察显示中国市场固然反复购置率很高，然而着名度只有16%。因而在官网上，蔻驰打算尽量参加更多的品牌历史背景以及产品信息先容 coach官方網，这也无构成为了品牌教导消费者的一种手腕。
在推广官网的过程中，除了在搜寻引擎进行投入之外，蔻驰还应用自己底本的官方网站以及新浪微博进行市场营销。去年 coach包包消費獻禮，蔻驰在中国的官网拜访人数已经到达了900万人次，新浪微博的粉丝也超过了54万。
“把官网布局定位成销售渠道的话，实在是比较短视的。”闵捷说，“官网应该是和消费者沟通，凝听互动的平台。终极决议官网销售事迹好坏的还是品牌。”
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